امروزه پلتفرم های مختلف با انتقادات بسیاری به علت تاثیرات نامناسبی که دارند مواجهند و برهمین مبنا، قانون گذاری های متعددی در چند سال اخیر برای نظم بخشی به پلتفرم ها و کاهش نتایج مضر آن رخ داده است. یک پرونده اخیرا مطرح شده مربوط به شرکت متا و پلتفرم های شناخته شده آن یعنی فیس بوک و اینستاگرام است.
دسامبر ۲۰۲۳، متا با شکایتی از نیومکزیکو مواجه شد که ادعا کرد این شرکت به پلتفرمهایش اجازه داده تا به بازاری برای سوء استفاده گرانی تبدیل شوند که به دنبال سوء استفاده از کودکان هستند. متا اعلام کرد که در بحبوحه گزارشهایی مبنی بر اینکه اینستاگرام و فیسبوک به سوء استفاده گران کودکان مجوز میدهند و محتواهای نامناسب درباره کودکان را هدایت میکنند، در حال کار بر فناوری مبارزه با پدوفیلهای آنلاین موجود که از پلتفرمهای آن برای استثمار کودکان استفاده میکنند، می باشد.
▫️ بهعلاوه، متا هم در ایالات متحده و هم در اروپا به دلیل ادعاهایی مبنی بر اعتیاد آور بودن برنامه هایش و کمک به دامن زدن به بحران سلامت روان جوانان تحت فشار بوده است و در ماه اکتبر همان سال، مساله ای مطرح شد و شدت گرفت. سی و سه ایالت در شکایت ۲۲۸ صفحهای که در دادگاه ناحیه شمالی کالیفرنیا ارائه شده است، ادعا کردند که پلتفرمهای این شرکت، از جمله فیسبوک و اینستاگرام، واقعیتهای روانی و اجتماعی نسلی از جوانان آمریکایی را عمیقاً تغییر دادهاند. ایالت ها در این شکایت مدعی شده اند که متا کاربران خود و عموم مردم را با لاف زدن در مورد کم بودن شیوع محتوای مضر، گمراه کرده است؛ در حالی که از ویژگیهای پلتفرمهای خود که به کاربران جوان آسیبهای جسمی و روحی قابل توجهی وارد میکند، کاملا آگاه است.
در این شکایت آمده است که:
متا ویژگیهایی را ارائه میکند که ادعا میکند ارتباط بین دوستان را ارتقا میدهد، اما در واقع به افزایش زمان صرف شده توسط کاربران جوان در پلتفرم کمک میکند. علی رغم تحقیقات داخلی بسیار زیاد، تجزیه و تحلیل کارشناسان مستقل و دادههای در دسترس عموم مبنی بر اینکه پلتفرمهای شبکه های اجتماعی به کاربران جوان آسیب میرسانند، متا تلاشهای خود را برای ارائه نادرست، پنهان کردن و کماهمیت جلوه دادن تأثیر آن ویژگیها بر سلامت روانی و جسمی کاربران جوان، دوبرابر کرده است.
مدل کسبوکار متا به طور خاص کاربران جوان را هدف قرار میدهد و از توجه آنها از طریق جمعآوری دادهها، هدف قرار دادن تبلیغات و استفاده از ویژگیهایی برای طولانیتر کردن زمان آنها در رسانههای اجتماعی برای سود، کسب درآمد میکند. متا از فناوریهای قدرتمند و بیسابقهای برای جذب، مشارکت و در نهایت به دام انداختن جوانان و نوجوانان استفاده کرده است.
انگیزه متا کسب سود است و متا در تلاش برای به حداکثر رساندن سود مالی خود، بارها مردم را در مورد خطرات اساسی پلتفرم های شبکه اجتماعی گمراه کرده است و راه هایی را که این پلتفرم ها به واسطه آن از آسیب پذیرترین کاربران خود یعنی نوجوانان و کودکان بهره برداری می کنند، پنهان کرده است. به علاوه، متا آسیب های گسترده ای که این پلتفرم ها به سلامت روحی و جسمی جوانان کشور ما وارد کرده است، نادیده می گیرد. با انجام این کار، متا در نقض قوانین ایالتی و فدرال درگیر رفتار فریبنده و غیرقانونی بوده و همچنان هم آن را ادامه می دهد.
در واکنش به اتهامات، متا اعلام کرد که به زودی شروع به پنهان کردن محتوای نامناسب با سن برای کاربران نوجوان در فیس بوک و اینستاگرام خواهد کرد و محدودیت های جدیدی را با هدف تقویت حمایت از جوانان اضافه می کند. این شرکت سیاستهای جدید را در یک پست وبلاگ توضیح داد و خبر داد که شروع به حذف مواردی از محتویات خبری نوجوانان در مورد موضوعات حساس مانند خودآزاری، خودکشی و اختلالات خوردن خواهد کرد و این تغییرات در فیسبوک و اینستاگرام ظرف چند ماه کامل خواهد شد.
در ادامه تعدادی از این تغییرات مطرح میشود:
فیس بوک و اینستاگرام به عنوان بخشی از تلاش برای محافظت بهتر از کاربران جوان در برابر محتوای مضر آنلاین، شروع به مخفی کردن انواع بیشتری از محتوا برای نوجوانان خواهند کرد.
به عنوان بخشی از تغییرات، کاربران نوجوان دیگر پستهایی که دیگران در خصوص درگیری شخصی با افکار خود آزاری یا خودکشی بحث به میان می آوردند، مشاهده نخواهند کرد؛ حتی اگر کاربر مورد نظر را دنبال کنند.
متا بیان کرد که همه افراد زیر ۱۸ سال را در محدودترین دسته بندی تنظیمات کنترل محتوا در اینستاگرام و فیس بوک قرار می دهد و اصطلاحات اضافی را در جستجوی اینستاگرام محدود می کند.
این تنظیمات تاکنون برای کاربران جدیدی که به سایت میپیوندند اعمال میشد، اما اکنون برای همه نوجوانانی که از این برنامهها استفاده میکنند، گسترش مییابد.
متا عنوان کرد که این تنظیمات باعث سخت تر شدن برخورد افراد با محتویات یا حسابهای بالقوه حساس در برنامهها، از جمله در بخش های جستوجو می شود.
اقدامات جدید در ماه های آینده روی دو پلتفرم
متا در خصوص محتوای خودآزاری و خودکشی در اینستاگرام عنوان کرد که «روی راههایی برای سختتر کردن یافتن آن محتویات متمرکز شده است»، در حالی که از کسانی که در مورد آن محتوا پست میکنند نیز حمایت میکند.
این شرکت شبکه اجتماعی(متا) در یک پست وبلاگ عنوان کرد:
در حالی که ما به مردم اجازه می دهیم مطالبی را در مورد مبارزه خود با خودکشی، خود آزاری و اختلالات خوردن به اشتراک بگذارند، سیاست ما این است که این محتوا را توصیه نکنیم و ما روی راه هایی برای سخت تر کردن یافتن آن تمرکز کرده ایم.
اکنون، زمانی که مردم عبارات مرتبط با خودکشی، خود آزاری و اختلالات خوردن را جستجو میکنند، ما شروع به پنهان کردن این نتایج مرتبط میکنیم و آنها را برای کمک به منابع متخصص هدایت میکنیم.
ما تا کنون نتایج مربوط به جستجوی اصطلاحات خودکشی و خودآزاری را که به طور ذاتی قوانین ما را نقض میکنند، پنهان کردهایم و این حفاظت را برای اضافه کردن اصطلاحات و عبارات بیشتری گسترش خواهیم داد. این بروز رسانی در هفتههای آینده برای همه اعمال خواهد شد.
علاوه بر این، متا بیان کرد که شروع به ارسال اعلانهایی به نوجوانان میکند که به آنها یادآوری میکند که تنظیمات حریم خصوصی خود را بررسی و بهروزرسانی کنند.
گردآوری و ترجمه: طاهره دشتی
دانشجوی کارشناسی ارشد حقوق ارتباطات دانشگاه علامه طباطبائی
